به گفته فرناز، زنان برای بالا بردن عزت نفس باید اقدام عملی کنند، حتی اگر اول سخت‌ترین کار دنیا به نظر برسد. یکی از این کارها تعریف کردن از دیگران است: چیزی را که تحسین کنی وارد زندگی‌ات می‌شود و حس خوبی که به طرف می‌دهی به خودت برمی‌گردد.

فرناز می‌گوید به خیلی‌ها یاد داده‌اند زیاد تعریف نکنند چون طرف پررو می‌شود، اما او هزار برابر چیزی که در فضای مجازی نشان می‌دهد از مهران تعریف می‌کند و نتیجه‌اش رابطه‌ای بسیار نزدیک و گرم است. او توصیه می‌کند از پارتنر، دوست و حتی فروشنده تعریف کنید.

آن‌ها می‌گویند تشکر واقعی، نه با نقشه، باعث می‌شود طرف چند برابر جبران کند. فرناز حتی برای کارهایی که وظیفه مهران نیست از او تشکر می‌کند و از گارسون سه بار تشکر می‌کند؛ به گفته او تشکر کردن معجزه می‌کند.

فرناز هر روز صبح، پیش از بلند شدن، نعمت‌هایش را می‌نویسد و مهران شب‌ها اتفاقات خوب روز را می‌نویسد و صبح می‌خواند. هر دو می‌گویند باید با جزئیات نوشت، نه کلیشه‌ای، تا شکرگزاری قلبی شود و انرژی‌اش آزادتر شود.

به گفته آن‌ها، انسان تا حدود هفت‌سالگی مثل لوح سفید باورهای خانواده را ضبط می‌کند و این باورها در مغز شبکه عصبی می‌سازند. مثالشان استانبول است: کسی که باور دارد میدان تکسیم پر از جیب‌بر است مدام نگران است، اما آن‌ها سه سال آنجا زندگی کرده‌اند و دزدی ندیده‌اند.