長い音声ファイルがアップロードできないのはなぜですか？ 3つの上限と回線を順に確認します.
長い音声のアップロードが失敗するときは、5GBまたは10時間を超えている、最初のパックがないまま2GBを超えている、最後まで送り切る前に回線が切れている、のいずれかがほとんどです。この範囲に収めれば(音声だけを書き出せば10時間でも約290〜580MB)1時間あたり約2分で文字起こしが進み、最初の20分は無料、4時間のファイルなら6ドル(500分)のパックから240分を使います。
上から順に確認
サイズ、長さ、回線、最後にファイルそのもの。
サイズの3つの数字
覚えておく数字は3つです。このページのアップロード枠は500MBまでで、それより大きく5GBまでのファイルはアップロードページから送ります。アカウントにまだパックがない場合、2GBを超えるファイルは待機し、パックを追加した時点で始まります。正確なサイズはファイルの情報画面ですぐに確認できます。
回線の速さと安定
大きなファイルの送信は、上り回線の速さで決まります。上り10Mbpsなら3GBの動画は送るだけで約40分かかります。その途中でノートパソコンがスリープしたり、スマホの画面がロックされたりすると転送が止まります。進行バーが終わるまでタブを開いたまま、端末を起こしておいてください。
ファイルそのものの問題
クラウドと同期しているフォルダーのファイルは、端末に実体がダウンロードされるまで中身のない仮のファイルのことがあります。書き出しの途中のファイルや、メディアではなく編集ソフトのプロジェクトファイルも送れません。送る前に最後の1分を再生してみて、再生できれば文字起こしもできます。
アップロードを丸ごと省く
録音がすでにネット上にあるなら、リンクを使えば自分の回線を通りません。YouTube(ライブのアーカイブを含む)、Vimeo、TwitchとKickのVOD、Googleドライブの共有リンクやフォルダー、ポッドキャストのRSSは直接取り込めます。6時間を超える配信の録画は、パックがある状態で始まります。
症状と対処
よくある失敗には、それぞれはっきりした原因があります。
✗ 起きていること
長いファイルで報告の多い症状。
- 毎回同じ位置で進行バーが止まる
- ファイルが大きすぎるという表示
- 3GBのファイルが始まらない
- スリープと同時に送信が止まる
- 同期フォルダーのファイルが動かない
- 10時間を超えた録音
✓ やること
症状ごとの対処法。
- 元データから書き出し直して再送
- 500MB超はメインのアップロード画面へ
- パックを追加すれば5GBまで開始
- 送り終わるまで端末を起こしておく
- クラウドの実体を先にダウンロード
- 区切りのよいところで2つに分ける
サンプル
無事に届けば、6時間目も1時間目と同じように読めます。
このページのために作った説明用の文章で、実際の録音ではありません。2回目で送信できた長い研修日の録音を想定しています。
エクスポート
1つの文字起こし、5つの形式。
どのパックでも5形式すべてをエクスポートできます。上位プラン限定の形式はありません。
プレーンテキスト
そのまま貼り付けられる整った段落。
SRT字幕
タイムコード付き。どの動画編集ソフトでも読めます。
WebVTT
HTML5プレーヤーとYouTube向け。
Word
編集、引用、保管に。
機械可読
タイムスタンプ付きテキスト。自作ツールに。
料金
一度払うだけ、サブスクリプションなし。
どの録音も最初の20分は無料です。6ドル(500分)からのパックで残りを文字起こしし、エクスポートが開きます。すべてのパックは一回払いで、クレジットは失効しません。毎日文字起こしするなら、Workspaceは月19ドルです(フェアユースの目安は月150時間)。
まずはここから
$6/500 min
音声8.3時間、1時間あたり約0.72ドル。一回払い。
- 500分
- ファイルあたりの上限内なら、どんな長さの録音でも
- すべてのエクスポート形式
- クレジットは失効しません
スターター
$12/2,000 min
音声33時間、1時間あたり約0.36ドル。一回払い。
- 2,000分
- ファイルあたりの上限内なら、どんな長さの録音でも
- すべてのエクスポート形式
- クレジットは失効しません
いちばん選ばれている
$24/5,000 min
音声83時間、1時間あたり約0.29ドル。一回払い。
- 5,000分
- ファイルあたりの上限内なら、どんな長さの録音でも
- すべてのエクスポート形式
- クレジットは失効しません
よくある質問
アップロードの失敗について、よくある質問。
長い音声ファイルがアップロードできないのはなぜですか？
まずサイズを確認してください。5GBを超えると1ファイルでは送れず、2GBを超えるものはパックが入るまで待機します。次に長さで、上限は10時間です。どちらも問題なければ、原因はたいてい回線の切断か、ファイルが端末に完全には入っていないことです。
毎回同じパーセントで止まるのはなぜですか？
同じ位置で止まり続けるなら、そのあたりでファイルが壊れていることが多く、書き出しが途中で終わったのが原因になりがちです。元の録音から書き出し直すか、M4AやMP3に変換してから新しいファイルを送ってください。
スマホからでもアップロードできますか？
できます。ただしスマホは画面がロックされるとブラウザが止まり、長い転送が途切れることがあります。送信中は画面をつけたままにし、数百MBを超えるファイルはモバイル回線ではなくWi-Fiで送るか、パソコンから同じファイルを送ってください。
会社のネットワークで大きなファイルが送れません。
社内ネットワークやVPNによっては長い転送が切られます。別の回線で試すか、ファイルをGoogleドライブに置いて共有リンクをここに貼り付けてください。そうすれば転送が自分の回線を通りません。
アップロードできた後の費用は？
分数は再生時間で数えます。4時間のファイルは6ドル(500分)のパックから240分を使います。同じ長さを月に9本送ると2,160分になり、24ドル(5,000分)のパックが必要です。初めての方は最初の20分が無料です。
失敗した録音や送った録音は削除できますか？
どの録音も、文字起こしと一緒にアカウントからいつでも削除できます。届いたものは自社運用のサーバーで文字起こしされ、学習に使われることはありません。
関連ページ
あわせて読みたいページ
原因が分かったら、 もう一度送ってみてください。
もう一度アップロード運営 Neugence Technology Pvt. Ltd. · contact@whipscribe.com · セキュリティ · プライバシー · 利用規約