ユーザビリティテスト・デプスインタビュー・調査1回分

ユーザーリサーチのセッションを文字起こし 調査1回分を一度に.

ユーザーリサーチのセッションは、Google Driveのフォルダを共有するかファイルをまとめてアップロードすれば、音声1時間あたり約2分でセッションごとの文字起こしになります。75分のセッションが15本なら1,125分で、12ドルのパック1つで足ります。

パックは6ドルから、クレジットは失効しません · その後 1時間あたり0.29ドルから · クレジットは失効しません · AIの学習には使われません
✓Driveフォルダに対応 · ✓75分のセッションが3分未満 · ✓パイロット1本は20分まで無料 · ✓15本で12ドルのパック1つ

リサーチャーのために

15本の録画を見返す前に、15本のテキストを読む。

20個のファイルより1つのフォルダ

調査の録画が入ったGoogle Driveフォルダの共有リンクを貼れば、中のセッションがすべて取り込まれます。手元のディスクにあるファイルは通常どおりアップロードでき、1本あたり10時間または5GBまでです。

台本どおりのチャプター

モデレーター付きのセッションは、導入、タスク、振り返りと進みます。タイムスタンプ付きのチャプターがその切れ目を示すので、タスク3の反応を比べるときは15本の動画を探るのではなく、同じチャプターを15回開くだけです。

参加者ごとの引用

各セッションのブリーフには時刻付きの主要な引用が入り、話している人は要約と引用の中で特定されて名前が付きます。報告資料には、誰でも確かめられる時刻とともに強い発言を載せられます。

ひとつの言葉で調査全体を検索

セッションはすべて、録音をまたいで検索できるライブラリに入ります。「決済」や「分かりにくい」で検索すれば、誰がどこで言ったかが分かり、親和図を作る前に全体像がつかめます。

分析が遅れる理由

録画を見返す時間が、分析の時間を食いつぶします。

✗ 録画を見返す分析

観察メモは担当者によって粒度がばらばらです。

  • セッションごとに手で書く観察メモ
  • 担当者で変わるメモの細かさ
  • 同じタスクを探して動画を行き来
  • 時刻の分からない報告資料の引用
  • 調査の終わりに残る未整理の録画
  • 次の調査で参照されない過去の発言

✓ テキストから始める分析

全セッションが同じ形でそろい、比べるのが簡単になります。

  • 1回のリンクで調査全体を取り込み
  • 導入・タスク・振り返りで区切られたチャプター
  • 参加者の名前は要約と引用に
  • 時刻付きで検証できる引用
  • サミット全体をひとつの言葉で検索
  • 次の調査でも使えるライブラリ

サンプル

リサーチのセッションは、たとえばこう戻ってきます。

説明のために用意した架空のセッションで、実際の参加者の発言ではありません。

transcript · whipscribe.com/view/ja-transcribe-user-research-sessions
00:02:15 今日は正解も不正解もないので、思ったことをそのまま声に出してください。
00:24:40 このボタン、押せるのか飾りなのか分からなくて、しばらく止まってしまいました。
00:47:05 支払い画面に進むと、急に知らない会社の名前が出てきて少し不安になります。
01:09:30 全体としては使いやすいです。ただ、最初の登録だけはもう少し短いとうれしいです。

エクスポート

1つの文字起こし、5つの形式。

どのパックでも5形式すべてをエクスポートできます。上位プラン限定の形式はありません。

.txt

プレーンテキスト

そのまま貼り付けられる整った段落。

.srt

SRT字幕

タイムコード付き。どの動画編集ソフトでも読めます。

.vtt

WebVTT

HTML5プレーヤーとYouTube向け。

.docx

Word

編集、引用、保管に。

.json

機械可読

タイムスタンプ付きテキスト。自作ツールに。

料金

一度払うだけ、サブスクリプションなし。

どの録音も最初の20分は無料です。6ドル(500分)からのパックで残りを文字起こしし、エクスポートが開きます。すべてのパックは一回払いで、クレジットは失効しません。毎日文字起こしするなら、Workspaceは月19ドルです(フェアユースの目安は月150時間)。

まずはここから

$6/500 min

音声8.3時間、1時間あたり約0.72ドル。一回払い。

  • 500分
  • ファイルあたりの上限内なら、どんな長さの録音でも
  • すべてのエクスポート形式
  • クレジットは失効しません
500分を購入

スターター

$12/2,000 min

音声33時間、1時間あたり約0.36ドル。一回払い。

  • 2,000分
  • ファイルあたりの上限内なら、どんな長さの録音でも
  • すべてのエクスポート形式
  • クレジットは失効しません
2,000分を購入

いちばん選ばれている

$24/5,000 min

音声83時間、1時間あたり約0.29ドル。一回払い。

  • 5,000分
  • ファイルあたりの上限内なら、どんな長さの録音でも
  • すべてのエクスポート形式
  • クレジットは失効しません
5,000分を購入

よくある質問

ユーザーリサーチの文字起こしについて、よくある質問。

15本のセッションの文字起こしにはどれくらいかかりますか?

1本ごとに音声1時間あたり約2分で処理されるため、75分のセッションは3分足らずで仕上がります。セッションは並行して進み、たいていは文字起こしよりアップロードのほうが時間を使います。

15セッションの調査はいくらかかりますか?

75分のセッション15本で1,125分になり、12ドル(2,000分)のパックで足りて、次の調査用に875分が残ります。パイロットの1本なら、最初の20分の無料分で試せます。毎週のように調査を回すチームには、共有の検索可能なライブラリが付く月19ドルのWorkspaceもあります。

セッションの録画にサイズの上限はありますか?

セッション1本につき、10時間または5GBが上限です。パックがアカウントに入るまでは2GBまでアップロードでき、それより大きなファイルはパックを入れると開始されます。

セッションが前半と後半の2本に分かれています。結合すべきですか?

結合は不要です。2本ともそのままアップロードすれば、それぞれに文字起こしとタイムラインが付きます。1本の録画が10時間を超える場合だけ、2つのファイルに分けて送ってください。

日本語のセッションで、画面上の英語のUI名を読み上げることが多いのですが。

日本語は自動で判別され、発話の中の英語のボタン名や機能名もそのまま扱えます。海外の参加者のセッションも、それぞれの言語が99言語から自動で判別されるので、まとめて送れます。

タグ付けに向いた形式と、参加者のプライバシーは?

よく使われるのはDOCXで、同じ処理からTXT、SRT、VTT、JSONも出せます。参加者の録画は自前のサーバーで文字起こしされ、モデルの学習に使われることはありません。セッションを削除すれば、録画と文字起こしの両方が消えます。

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