Transcribir entrevistas con clientes aunque la llamada pase de la hora.
Para transcribir una entrevista con un cliente de una hora o más, sube la grabación o pega su enlace: una conversación de 90 minutos vuelve en unos 3 minutos. Los primeros 20 minutos son gratis y un pack desde 6 $ completa la entrevista desde donde se detuvo la vista previa.
Para equipos de producto, research y ventas
Lo que el cliente dijo de verdad, listo para citarlo en la siguiente reunión.
Sus palabras, no tu resumen de memoria
Las citas clave llegan con el minuto y el segundo en que se dijeron. La frase que pones en la diapositiva es la que pronunció el cliente, y cualquiera del equipo puede comprobarla contra el audio antes de discutir sobre ella. Los hablantes aparecen identificados y con nombre en el resumen y en esas citas.
Qué preguntas quedaron respondidas
Cada entrevista trae la lista de preguntas que la grabación responde. Ponla al lado de tu guion y verás en un minuto qué temas recibieron una respuesta concreta y cuáles solo una evasiva amable, algo que se pierde cuando se toman notas a mano mientras se escucha.
Una ronda entera de entrevistas
Doce llamadas de discovery de 75 minutos suman 900 minutos, que caben en un solo pack de 12 $ de 2.000 minutos con margen de sobra. Los enlaces compartidos de Google Drive, incluida una carpeta completa, entran sin descargar nada a tu ordenador.
Compara entrevistas en la Biblioteca
Cada conversación queda en una Biblioteca en la que puedes buscar entre grabaciones. Escribe el nombre de un competidor o de un apaño que los clientes usan y aparecen todas las entrevistas que lo mencionaron, con el momento exacto en cada una.
Notas a mano frente a transcripción
Una entrevista larga se olvida rápido si solo quedan tus apuntes.
✗ Apuntes durante la llamada
Escribir mientras el cliente habla obliga a elegir entre escuchar bien y anotar bien, y casi siempre pierde una de las dos cosas.
- Frases resumidas que el cliente nunca dijo
- Media atención en la conversación
- Detalles del final de la hora olvidados
- Sin forma de volver al momento exacto
- Cada entrevista en un documento distinto
- Horas de reescucha antes del informe
✓ La entrevista transcrita
Toda la conversación como texto, con un resumen que se puede leer antes de la reunión de síntesis.
- Unos 3 minutos para hora y media
- Citas con su marca de tiempo
- Preguntas respondidas en lista
- Capítulos por tema tratado
- Búsqueda entre todas las entrevistas
- DOCX listo para etiquetar
Ejemplo
Fragmento de una entrevista de discovery.
Ejemplo ilustrativo escrito para esta página; no procede de ninguna entrevista real ni de ningún cliente.
Exportar
Una transcripción. 5 formatos.
Todos los packs exportan los 5: ningún formato queda reservado a un nivel superior.
Texto plano
Párrafos limpios, listos para pegar.
Subtítulos SRT
Con tiempos; los lee cualquier editor de vídeo.
WebVTT
Para reproductores HTML5 y YouTube.
Word
Para editar, citar y archivar.
Para máquinas
Texto con marcas de tiempo para tus herramientas.
Precios
Pagas una vez, sin suscripción.
Los primeros 20 minutos de cualquier grabación se transcriben gratis; un pack desde 6 $ (500 minutos) transcribe el resto y abre todas las exportaciones. Todos los packs son de pago único y los créditos no caducan. Si transcribes a diario, Workspace cuesta 19 $ al mes sin contar minutos.
Para empezar
$6/500 min
8,3 horas de audio, unos 0,72 $ por hora. Pago único.
- 500 minutos
- Cualquier grabación, cualquier duración hasta el límite por archivo
- Todos los formatos de exportación
- Los créditos no caducan
Inicial
$12/2.000 min
33 horas de audio, unos 0,36 $ por hora. Pago único.
- 2.000 minutos
- Cualquier grabación, cualquier duración hasta el límite por archivo
- Todos los formatos de exportación
- Los créditos no caducan
Más elegido
$24/5.000 min
83 horas de audio, unos 0,29 $ por hora. Pago único.
- 5.000 minutos
- Cualquier grabación, cualquier duración hasta el límite por archivo
- Todos los formatos de exportación
- Los créditos no caducan
Preguntas frecuentes
Entrevistas con clientes: lo que suelen preguntar los equipos.
¿Cuánto tarda una entrevista de 90 minutos?
A un ritmo de unos 2 minutos por hora de audio, una llamada de hora y media suele estar lista en unos 3 minutos, y una de 60 minutos en unos 2. Puedes cerrar la pestaña mientras se procesa; el resultado queda en tu Biblioteca.
¿Cuánto cuesta una ronda de entrevistas?
Una entrevista de 90 minutos consume 90 minutos; con los primeros 20 gratis, el pack de 6 $ (500 minutos) la cubre y deja sitio para varias más. Doce entrevistas de 75 minutos suman 900 minutos y encajan en el pack de 12 $ de 2.000. Los créditos no caducan, así que la siguiente ronda usa lo que sobre.
¿Hay límite de tamaño para una videollamada grabada?
Cada archivo puede durar hasta 10 horas o pesar hasta 5 GB. Una videollamada de 90 minutos queda muy por debajo, y antes de comprar el primer pack se pueden subir archivos de hasta 2 GB.
¿Tengo que recortar la charla del principio?
No hace falta. Sube la grabación completa: los capítulos y el resumen colocan el calentamiento en su sitio, y las marcas de tiempo siguen coincidiendo con el archivo original, que es lo que importa cuando alguien quiere escuchar una cita.
¿Funciona con entrevistas en español y en otros idiomas?
Sí. El español se detecta automáticamente, como el resto de los 99 idiomas, y los términos en inglés que se cuelan en la conversación, como nombres de funciones o de herramientas, también se recogen. El resumen y las citas clave identifican y nombran a quienes hablan.
¿Qué exportan los equipos de research y quién ve el audio?
La mayoría descarga DOCX para etiquetar, y TXT, SRT, VTT y JSON salen de la misma pasada. Transcribimos en servidores propios y ninguna entrevista se utiliza para entrenar modelos; puedes borrar la grabación y su texto cuando quieras.
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Sube la entrevista. Lee los primeros 20 minutos sin pagar.
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