תמלול ראיון עומק עם לקוח והציטוטים מוכנים למצגת.
ראיון עומק עם לקוח של שעה וחצי מתומלל בכ־3 דקות, עם ציטוטים מרכזיים וחותמת הזמן של כל אחד. 20 הדקות הראשונות חינם, חבילה מ־6 $ משלימה את הראיון מהנקודה שבה התצוגה המקדימה נעצרה, וסבב של שנים־עשר ראיונות נכנס בחבילה של 12 $.
למה ראיונות עומק מתארכים
התשובה השימושית מגיעה בדרך כלל אחרי השעה הראשונה.
המילים של הלקוח, לא הפרפרזה שלכם
הציטוטים המרכזיים חוזרים עם הנקודה בזמן שבה כל אחד נאמר, כך שהמשפט בשקף הוא מה שהלקוח באמת אמר, וכל אחד בצוות יכול לבדוק אותו מול ההקלטה.
השאלות שהראיון ענה עליהן
בכל תקציר של ראיון יש רשימה של השאלות שההקלטה עונה עליהן. מניחים אותה מול מדריך הראיון ורואים אילו נושאים קיבלו תשובה אמיתית ואילו רק תשובה מנומסת.
סבב ראיונות שלם
סבב גילוי של שנים־עשר ראיונות של 75 דקות הוא 900 דקות, ונכנס בחבילה אחת של 12 $ (2,000 דקות) עם מרווח. קישורי שיתוף מ־Google Drive, כולל תיקייה שלמה, נכנסים בלי להוריד דבר.
השוואה בין ראיונות בספרייה
כל ראיון נכנס לספרייה שאפשר לחפש בה לרוחב ההקלטות. מחפשים שם של מתחרה או עקיפה שהלקוחות המציאו, וכל ראיון שהזכיר אותם עולה, עם הרגע המדויק בכל אחד.
השבוע שאחרי הראיונות
שנים־עשר ראיונות מוקלטים, והסינתזה צריכה להיות מוכנה ביום חמישי.
✗ רשימות תוך כדי האזנה
המראיין היה עסוק בשאלות, אז הרשימות תפסו חצי מכל תשובה.
- ציטוטים ששוחזרו מקיצורים
- נקודות כאב שמדורגות לפי כמה הן נשמעו חיות
- השעה השנייה של כל שיחה כמעט בלי רשימות
- שתים־עשרה שעות אודיו שאף אחד לא ישמע שוב
- ציטוטים בשקפים שאי אפשר לקשר לזמן
- הצעת מחיר לתמלול לפי דקת אודיו
✓ תמלול לכל ראיון
כל שיחה כטקסט, עם תקציר ורשימת ציטוטים משלה.
- ציטוטים מדויקים עם הזמן שבו נאמרו
- נקודות כאב במילים של הלקוח
- החלק הכן והמאוחר של השיחה נשמר
- חיפוש בכל שנים־עשר הראיונות בבת אחת
- קובצי DOCX לתיוג בכלי המחקר שלכם
- חבילה אחת של 12 $ לכל הסבב
דוגמת פלט
החלק הכן, בערך שעה פנימה.
קטע להמחשה, לא לקוח אמיתי. ראיונות ארוכים מגיעים לתשובה הכנה מאוחר, וזה סוג הקטע שרשימת הציטוטים תופסת.
ייצוא
תמלול אחד. 5 פורמטים.
כל חבילה מייצאת את כל 5 הפורמטים: אף פורמט לא שמור לרמה גבוהה יותר.
טקסט פשוט
פסקאות נקיות, מוכנות להדבקה.
כתוביות SRT
עם קודי זמן; כל עורך וידאו קורא אותן.
WebVTT
לנגני HTML5 ול‑YouTube.
Word
לעריכה, לציטוט ולארכיון.
קריא למכונה
טקסט עם חותמות זמן לכלים שלכם.
מחירים
משלמים פעם אחת, בלי מנוי.
20 הדקות הראשונות של כל הקלטה חינם; חבילה מ‑6 $ (500 דקות) מתמללת את השאר ופותחת את הייצוא. כל חבילה היא תשלום חד‑פעמי והקרדיטים לא פגים. אם מתמללים כל יום, Workspace עולה 19 $ לחודש (רף שימוש הוגן: 150 שעות בחודש).
מתחילים כאן
$6/500 min
8.3 שעות אודיו, בערך 0.72 $ לשעה. תשלום חד‑פעמי.
- 500 דקות
- כל הקלטה, בכל אורך עד למגבלה לקובץ
- כל פורמטי הייצוא
- הקרדיטים לא פגים
בסיסי
$12/2,000 min
33 שעות אודיו, בערך 0.36 $ לשעה. תשלום חד‑פעמי.
- 2,000 דקות
- כל הקלטה, בכל אורך עד למגבלה לקובץ
- כל פורמטי הייצוא
- הקרדיטים לא פגים
הנבחר ביותר
$24/5,000 min
83 שעות אודיו, בערך 0.29 $ לשעה. תשלום חד‑פעמי.
- 5,000 דקות
- כל הקלטה, בכל אורך עד למגבלה לקובץ
- כל פורמטי הייצוא
- הקרדיטים לא פגים
שאלות נפוצות
שאלות על הקלטות של ראיונות לקוח
כמה מהר מתומלל ראיון לקוח של 90 דקות?
בקצב של כ־2 דקות לשעת אודיו, שיחה של 90 דקות מוכנה בדרך כלל בכשלוש דקות, ושיחה של שעה בכשתיים. אפשר לסגור את הלשונית בזמן שזה רץ.
כמה עולה סבב של ראיונות גילוי?
ראיון אחד של 90 דקות, כש־20 הדקות הראשונות חינם, נכנס בחבילה של 6 $ (500 דקות) יחד עם עוד כמה. שנים־עשר ראיונות של 75 דקות הם 900 דקות, והמקום שלהם בחבילה של 12 $ (2,000 דקות). הקרדיטים לא פגים, אז הסבב הבא משתמש במה שנשאר.
יש מגבלת גודל להקלטת שיחת וידאו?
קובץ יכול להגיע עד 10 שעות או 5 GB. שיחת וידאו של 90 דקות רחוקה מזה בדרך כלל, והעלאה ראשונה לפני חבילה יכולה להגיע עד 2 GB.
לחתוך את השיחה הקלה שבהתחלה לפני ההעלאה?
אין צורך. מעלים את ההקלטה כולה; הפרקים והתקציר שמים את החימום במקומו, וחותמות הזמן נשארות נאמנות לקובץ המקורי.
הראיונות בעברית, והלקוחות משלבים מונחים באנגלית. זה עובד?
כן. אין צורך לבחור עברית, היא מזוהה לבד, ומילים באנגלית באמצע משפט עברי מתומללות כמו שהן. ראיונות בגרמנית, בפורטוגזית או בכל אחת מ־99 השפות עובדים גם הם, והסיכום והציטוטים מזהים את הדוברים וקוראים להם בשמם.
באילו קבצים צוותי מחקר משתמשים, והאם האודיו נשאר פרטי?
רובם מייצאים DOCX לתיוג, ו־TXT, SRT, VTT ו־JSON יוצאים מאותה ריצה. ההקלטות עוברות תמלול על השרתים שלנו ואינן משמשות לאימון בשום שלב, ואפשר למחוק ראיון ואת התמלול שלו בכל עת.
קשור
עוד לראיונות ולמחקר
שמים בשקף את המילים של הלקוח. עם חותמת הזמן מתחת לכל אחת.
לתמלול ראיוןמופעל על ידי Neugence Technology Pvt. Ltd. · contact@whipscribe.com · אבטחה · פרטיות · תנאים